Todos os produtos comercializados pela Shop TribalWars Hassan são digitais e de consumo imediato. Após a confirmação do pagamento e início do processo de entrega, não é possível cancelamento ou reembolso, conforme exceção prevista no Código de Defesa do Consumidor para produtos digitais personalizados ou consumidos.
O reembolso poderá ser analisado exclusivamente nos seguintes casos:
• Não entrega do produto
• Erro comprovadamente causado pela Shop TribalWars Hassan
Erros no preenchimento de dados por parte do usuário não dão direito a reembolso.
Qualquer solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos a partir da data da compra, respeitando as condições acima.
Quando aprovado, o reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos do gateway de pagamento.